Download 17

Cara Mudah Cek Kouta Internet Telkom Indihome

Teknopoin.com - Sebelumnya oleh PT Telekomunikasi Indonesia (Telkom) telah memberikan kebijkan baru dengan memberlakukan pembatasan kouta internet atau juga disebut dengan FUP (fair usage policy) pada layanan Indihome.

Dengan adanya kebijakan baru dari pihak Telkom baru-baru ini sehingga timbul beberapa pertanyaan ditengah penggunanya, bagaimana cara untuk mengecek kouta Indihome ?

Seperti yang kita ketahui,, FUP Telkomsel akan berlaku bagi pengguna yang telah melewati batas kouta 300 GB perbulannya. Maka jika sudah melewati batas yang sudah ditentukan tersebut, kecepatan akan diturunkan, dan kebijakan ini hanya berlaku bagi pelanggan yang menggunakan kecepatan 10 Mbps ke atas.

Nah jika sudah melewati batas 300 Gb, bagi pelanggan masih bisa merasakan kecepatan 7,5 Mbps. Untuk pemakaian lebih dari 400 Gb maka kecepatan akan dikurangi lagi sampai 40 persennya. dan selanjutnya kecepatan tidak akan ada penurunan lagi sampai seterusnya Unlimited.

Bagi yang bingung dengan cara memantau kouta Internet dengan Indihome yang ada baik itu dirumah dan perkantoran, Kamu bisa dengan mudah mengeceknya di situs http://ww/indihome.co.id

Jika sudah membuka masuk ke website Telkom tadi, masuk ke menu Usage Info yang sudah tersedia pada website tersebut. Untuk mengikuti langkah verifikasi selanjutnya. Kamu sebelumnya bisa melihat informasi tersebut. Kamudian Selanjutnya pelanggan akan dimintai untuk memasukkan informasi nomor telepon rumah dan nomor Indihome, serta e-mail, dan nomor ponsel.


Jika sudah melakukan pengisian seperti yang tersedia setiap kolom diatas, maka informasi volume pemakaian akses internet yang terlihat adalah priode pemakaian pada bulan yang sudah berjalan, mulai dari tanggal 1 hingga dengan tanggal saat pengecekan.

Dari informasi tersebut, tentu volume pemakaian tersebut tidak termasuk dengan volume pemakaian data dari pengguaan jika Kamu menonton TV (Usee TV).

Kata VP seorang Costumer Marketing and Sales Telkom Jemi Confido mengungkapkan " layanan FUP hanya diberlakukan bagi pemakaian internet saja sehingga untuk yang menonton TV atau menggunakan Usee TV akan dibebaskan dari FUP" seperti yang Kamu kutip pada laman KompasTekno, Senin 8/2/2016.

Telkom juga menjelaskan, tools yang digunakan untuk memonitor penggunaan internet ini sudah disiapkan dan sudah dilakukan uji coba, dengan tools tersebut nantinya para pengguna akan mudah untuk mengetahui pemakaian internet mereka.

Dan tools yang sudah dipersiapkan oleh Telkom tersebut sudah bisa untuk dicoba oleh pelanggan dengan mudah pada situs Indihome seperti yang sudah dijelaskan diatas.

Telkom juga sudah membeberkan hasil dari pada pengecekan ratusan pelanggan menunjukkan pengguna internet periode 1sampai 4 Februari rata-rata 10 GB.

Bagaimana penasaran dengan kouta internet Indihome Kamu, tidak salahnya untuk dicoba.

Get

Ingin Berhenti Langganan Indihome Telepon Rumah akan Ikut Dicabut

Teknopoin.com - Sebuah layanan yang diberikan oleh Telkom sekarang seolah sudah menjadi sebuah bumerang bagi yang menggunakannya dan ingin behenti dengan layanan tersebut. Kenapa demikian ? pasalnya bagi pengguna yang ingin berhenti dengan layanan internet yang diberikan oleh pihak Indihome, maka semua produk yang menyangkut dengan Telkom akan dicabut, dan itu termasuk dengan telpon rumah.

Keluhan yang dirasakan oleh pelanggan, kini sudah mulai tercium baunya. keluhan pelanggan Indihome yang ingin berhenti dengan berlangganan internet, menyusul dengan pemblokiran Netflix yang di lakukan oleh Pihak Telkom dan juga baru-baru ini pihak Telkom juga sudah mengeluarkan mengenai masalah penerapan kebijakan FUP (fair usage policy).

Salah seorang pelanggan Indihome sempat menuliskan pada akun Facebooknya dengan ungkapan " Berhenti berlangganan Telkom Indonesia Indihome = Berhenti internet, berhenti TV, dan.. Cabut line telepon, dan no telepon 20 tahun lebih hangus gitu aja.." celotehnya pada salah satu jejaring sosial nomor satu itu. senin 1/2/2016 (malam).

Nah dengan demikian, untuk pelanggan yang ingin berhenti layanan internet Indihome, maka terpaksa untuk menghentikan semua layanan yang diberikan oleh Telkom, seperti halnya TV kable serta sambungan telepon.

Yang sangat disayangkan bagi pengguna adalah, padahal untuk telepon rumah masih sangat dibutuhkan oleh setiap pelanggan yang memang sudah digunakan nomor telepon tersebut berpuluhan tahun, dan tak hanya bagi pelanggan rumahan saja, dampak yang dirasakan juga oleh instansi-instansi perantoran yang memang sudah permanen menggunakan satu jenis nomor telepon.

Fariz salah satu pelanggan juga sempat memberikan penjelasan setelah menghubungi Telkom pada nomor 147. Dan respon dari Costumer service mengatakan, jika memang pelanggan ingin berhenti dengan berlangganan Indihome , maka semua layanan akan dicabut, selanjutnya pengambilan baruang yang telah dipinjamkan.

Disamping itu yang parahnya lagi adalah nomor telepon yang kemudian akan dinonaktifkan dengan alasan semua sudah terinstegrasi. Ungkap "Ridwan" seperti yang Kami kutip pada laman KompasTekno melalaui pesan WhatApps.

Bumerang yang disebut Triple Play

Blundeer yang dilakukan pihak Telkom muncul akibat adanya paket Triple Play yang ditawarkan pihak Telkom sebelumnya kepada pelanggan. Triple Play adalah sebuah paket yang memberikan koneksi internet, TV kabel, serta sambungan telepon menjadi satu bagian.

Seperti yang diketahui bahwa Telkom telah mengambil alih jaringan teleponnya dari kabel telepon pada umunnya sekarang ke jaringan kabel fiber optic sepanjang tahun 2015 lalu.

Kabel fiber yang dimaksud adalah dipakai untuk menyalurkan layanan internet dan juga bisa digunakan untuk TV kabel.

Pelanggan yang sudah mengkomplain karena sambungan telepon juga akan diputuskan jika ingin berhenti menjadi pelanggan Indihome sudah merasa ditipu, karena sejak awal kesepakatan untuk menggunakan layanan Indihome tidak ada penjelasan dari tenaga kerja Indihome mengenai masalah yang kini dirasakan oleh pelanggan.

"Pihak marketing tidak pernah memberikan informasi dengan hal ini, iming-iming promo belaka" ungkap Ridwan dengan penuh kesal.

Kata Ridwan, Oleh operator 147 Telkom tidak bisa membantu sama sekali dengan keluhan yang dirasakan oleh Ridwan, karena peraturan sudah demikian. Jadi akan timbul kesan menyalahkan pihak marketing yang berada di lapangan.

Dan yang anehnya lagi Ridwan mengaku telah pernah mengajukan komplain di kantor Telkom, dan apa reaksi yang diberikan oleh pihak Telkom ? Ternyata oleh petugas kantor tersebut menjelaskan bahwa pengguana masih bisa menggunakan nomor telepon lama jika ingin tidak lagi berlangganan dengan Indihome, sama sekali tidak ada pencabutan sambungan telepon pelanggan.

Hal tersebut disebabkan oleh tidak ada komunikasi yang jelas antara pihak Telkom yang berada di pusat dengan pihak Telkom yang berada di daerah karena memberikan keterangan yang bebeda. Jadi kalang kabut ketika ada keluhan yang dirasakan oleh pelanggan.

Namun pada FAQ indihome tepanya pada bagian nomor 33, Telkom menuliskan bahwa jika pelanggan ingin memutuskan atau berhenti berlangganan, maka secara otomatis layanan akan berhenti, Ya termasuk dengan layanan Triple Play, seperti internet, Telepon dan Interactive TV .

Tulis oleh pihak Telkom" Seluruh perangkat Telkom akan diambil kembali oleh pihak Telkom" demikian ungkap salah seorang pihak Telkom.

Get